Case study - Chabi Chic | Atracio

Gestion polyvalente des points de vente

Artisanat et métiers

Dans le paysage dynamique du secteur de l'artisanat, Chabichic, une entreprise nationale et internationale de premier plan, a reconnu la nécessité d'une innovation stratégique pour surmonter les défis opérationnels. With an outdated ERP system generating inaccurate data and statistics, the company sought a solution to enhance production efficiency and adaptability.

CHALLENGE

Entreprise et marque leader au niveau national et international dans le secteur de l'artisanat, l'entreprise a été confrontée à un certain nombre de défis opérationnels tels qu'un système ERP obsolète avec des données et des statistiques inexactes.

Processus manuels de gestion des stocks entraînant des incohérences, des ruptures de stock et des retards dans l'exécution des commandes des clients. Les systèmes isolés pour les ventes, les achats et les points de vente ajoutaient à la complexité et limitaient la visibilité sur les niveaux de stock et les performances globales.

SOLUTION

Conscient de la nécessité d'une solution cohérente, Chabi Chic s'est associé à Atracio pour mettre en œuvre un système ERP personnalisé. La solution intègre un système de gestion d'entrepôt (WMS), des ventes, des achats, des points de vente pour plusieurs points de vente et un module CRM pour fournir une vue globale des opérations et des interactions avec les clients.

Il a optimisé la gestion des stocks, permettant un suivi en temps réel des niveaux de stock, un réapprovisionnement automatisé et des processus efficaces d'exécution des commandes. Synchronisé automatiquement avec d'autres applications et systèmes.

Les modules de vente et d'achat ont rationalisé les flux de travail transactionnels, depuis la passation des commandes jusqu'à la facturation, améliorant ainsi la précision et réduisant les temps de cycle. Le système de point de vente a unifié les canaux de vente, permettant des transactions transparentes dans les magasins physiques et les plateformes en ligne. De plus, le module CRM a centralisé les données clients, facilitant les campagnes marketing personnalisées et améliorant les efforts de fidélisation des clients.

RÉSULTATS

Gestion des stocks améliorée : visibilité en temps réel sur les niveaux de stock, les prévisions de stock et les modèles de demande.
Réapprovisionnement automatisé, ruptures de stock minimales et réponse plus rapide aux commandes clients multicanaux.
Visibilité améliorée des rapports de performance pour les supérieurs hiérarchiques.